La Unió Llauradora i Ramadera ha presentat una denúncia davant el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 pel possible etiquetatge enganyós del producte «Tinto de Verano Zero Limón Casón Histórico», comercialitzat en exclusiva en els establiments de Mercadona sota la seua marca de distribuïdor. L’organització qüestiona que l’envàs utilitze referències al negre d’estiu i a la llima, incloses imatges de rodanxes d’aquesta fruita, quan la llista d’ingredients no declara ni vi desalcoholitzat ni suc de llima.
Per a La Unió, aquesta presentació pot portar el consumidor a pensar que està comprant una versió sense alcohol d’una beguda elaborada amb vi i llima. No obstant això, els ingredients que figuren en l’etiquetatge són aigua carbonatada, colorant (antocianinas), correctors d’acidesa, edulcorants, estabilitzants i aromes.
L’organització considera “especialment confusa” la combinació de les imatges de llimes tallades i la menció «Limón/Lemon» sense un aclariment prou visible de què es tracta únicament d’una referència al sabor. En el revers, el producte apareix identificat com a «beguda refrescant aromatitzada, amb edulcorants, sense alcohol, sense sucres». Per a La Unió, “aquesta descripció no buida per si sola la possible confusió que genera la presentació frontal de l’envàs”, alerten.
“El consumidor no hauria d’haver de donar-li la volta a una botella per a descobrir que el vi desalcoholizat i el suc de llima que espera trobar no apareixen entre els seus ingredients”, assenyala Carles Peris, secretari general de l’organització agrària i ramadera.
Mercadona remet al fabricant
La denúncia arriba després que La Unió sol·licitara en setembre explicacions a Mercadona i una revisió de la presentació del producte. La cadena va respondre que actua com a distribuïdora i que havia traslladat les observacions a l’operador identificat en l’etiquetatge, sense entrar a valorar les consideracions tècniques plantejades ni la proposta de modificació.
“Considerem insuficient aquesta resposta i rebutgem que Mercadona eludisca la seua responsabilitat en una reclamació sobre un producte que comercialitza en exclusiva sota la seua pròpia marca de distribuïdor i en l’envàs del qual figura, a més, el seu telèfon d’atenció al client”, critiquen.
“Mercadona posa la seua marca [Hacendado], ho ven a les seues botigues i facilita el seu telèfon d’atenció al client, però quan demanem explicacions ens remet al fabricador”, denúncia Peris, qui indica que “una cadena que decideix quins productes ofereix sota la seua marca ha de donar la cara quan es qüestiona la informació que reben els seus clients”.
Seguint les indicacions de Mercadona, La Unió va traslladar també la reclamació a J. García Carrión, fabricant del producte. L’empresa va defensar mantindre tant la composició com l’etiquetatge, argumentant, entre altres qüestions, que no existeix una recepta legal específica per al negre d’estiu i que la normativa permet elaborar begudes refrescants amb aromes.
“Aquesta contestació no resol l’assumpte fonamental com és el que si la denominació i la presentació del producte permeten al consumidor identificar amb claredat què està comprant i quins són els seus ingredients”. L’organització no qüestiona que puguen comercialitzar-se begudes refrescants aromatitzades, sinó que s’utilitzen noms i imatges que puguen generar expectatives sobre la presència de matèries primeres que no apareixen en la composició.
El ministeri estudiarà la denúncia
La Direcció General de Consum va rebre la denúncia el passat 13 d’octubre. En la seua resposta a La Unió, el ministeri va comunicar que estudiaria els fets i que, si pogueren constituir una infracció en matèria de consum, s’investigarien i, si és el cas, s’iniciaria el corresponent procediment sancionador.
Davant aquesta situació, La Unió exigeix a Mercadona “que retire la presentació actual del producte fins que es corregisca”. L’organització planteja dues possibles vies, d’una banda reformular la beguda per a incorporar vi desalcoholitzat i suc de llima, adaptant l’etiquetatge a la seua composició real, o per una altra modificar la seua denominació i presentació perquè reflectisquen clarament la naturalesa del producte.
“El nom dels nostres productes agraris no pot utilitzar-se com a reclam mentre es prescindeix de les matèries primeres que els donen sentit”, afirma Peris, i conclou que els consumidors “mereixen informació clara i els qui produeixen el raïm i les llimes mereixen respecte”.
