La pizzeria Del Poble ha fet públic aquest divendres el seu primer pronunciament després que aquest mitjà publicara la denúncia presentada per un client que assegura que se li va negar el servei per parlar en valencià en l’establiment de Russafa. L’empresa ha difós un comunicat a través d’una història destacada d’Instagram en què lamenta “la preocupació generada per la informació publicada en les últimes hores” i anuncia l’obertura d’una investigació interna per aclarir els fets. No obstant això, els fets es van produir el dia 5 d’agost i aquesta investigació s’obri el dia 7 arran de la publicació del cas de discriminació lingüística el dia 6, tot i que la queixa davant de Conselleria és anterior al dia 6.
La reacció arriba després que el consumidor, Alexandre Gisbert, fera pública una reclamació davant la Conselleria d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme en què denuncia que el passat 5 d’agost l’encarregat del local li va negar l’atenció després d’expressar-se en valencià. En l’escrit, demana l’obertura d’un expedient sancionador per una presumpta vulneració dels seus drets lingüístics com a consumidor.
El comunicat de Del Poble
En el comunicat, Del Poble afirma que ha iniciat “una investigació interna per esclarir els fets amb el màxim rigor” i demana “prudència i respecte mentre aquest procés estiga en marxa”. L’empresa assegura igualment que “el respecte a totes les persones, també a la llengua amb què decideixen expressar-se, forma part dels valors de Del Poble”.
La cadena afegeix que, en cas que la investigació confirme que es va produir una actuació contrària a aquests principis, “s’exigiran les responsabilitats corresponents i s’adoptaran les mesures oportunes”. Amb aquest posicionament, és la primera vegada que la direcció de l’empresa es pronuncia públicament sobre una polèmica que ha generat una notable repercussió a les xarxes socials i en l’àmbit de la defensa dels drets lingüístics.
La reclamació presentada per Gisbert sosté que l’encarregat del local li va exigir que parlara en castellà amb frases com “Háblame en español, si no no te voy a servir” i que finalment li va negar el servei. El denunciant considera que aquests fets podrien constituir una infracció de la normativa valenciana de consum, que reconeix el dret dels consumidors a utilitzar qualsevol de les llengües oficials i prohibeix qualsevol discriminació per aquest motiu.
Ara serà la Generalitat qui determine, a partir de la reclamació registrada i de les actuacions que considere oportunes, si existeixen prou indicis per a iniciar un procediment sancionador, mentre la investigació anunciada per Del Poble haurà d’aclarir internament què va ocórrer durant l’incident denunciat.
