Si creus en el periodisme independent i en valencià, agermana’t a La Veu. A més ara podràs desgravar-te fins el 100% de la teua aportació. Informa’t ací.
La Conselleria d’Habitatge i Arquitectura Bioclimàtica ha engegat recentment la Unitat d’Ajuda davant Desnonaments (UAD) a fi d’oferir una assistència i evitar situacions de gravetat a les persones afectades per aquesta problemàtica. Així mateix, també atén les peticions transferides per les organitzacions socials i serveis municipals.
Per a la directora general d’Emergència Residencial i Funció Social, Pura Peris, «amb aquesta unitat pretenem anticipar-nos i mitigar les emergències que sorgeixen en habitatge i informar la ciutadania de les alternatives legals existents».
Des de l’entrada en funcionament de la UAD el mes de novembre passat, s’han atés un total de 753 unitats de convivència, de les quals 579 han entrat per registre d’entrada, correu electrònic o a través de trucades telefòniques, mentre que altres 174 ho han fet a través de «Whatsapp Emergència», un servei d’atenció precoç que opera des de març.
A més, la Direcció General ha sol·licitat 15 suspensions de desnonaments davant diferents Jutjats, i la UAD ha oferit assessorament tant a les persones sol·licitants com a assessors jurídics de les persones afectades.
Quan es reben les sol·licituds, la UAD contacta amb la persona o unitat de convivència de manera immediata i, posteriorment, duu a terme l’estudi i elabora un pla de treball individualitzat per a cada cas i dona el suport necessari. A continuació s’estableix el contacte amb serveis socials, assessors jurídics, advocacia d’ofici, el jutjat i amb l’entitat o administració que hagen sol·licitat documentació o assessorament, per treballar de manera coordinada i en xarxa juntament amb la UAD i amb l’Entitat Valenciana de l’Habitatge i Sòl (Evha).
D’aquesta manera, segons ha explicat Peris, «la prioritat és atendre de manera preferent, directa i immediata les persones i els col·lectius afectats per l’emergència residencial».
Telèfon exclusiu de Whatsapp
El número 623012103, exclusiu de Whatsapp, s’ha convertit en un canal de comunicació àgil, urgent, directe i eficaç, amb la preparació i implementació de la infraestructura adequada amb sistema d’enregistrament telefònic, tal com ha indicat Peris.
Es tracta d’una atenció diària, tant emocional com legal, que està en servei entre les 10.00 hores i les 20.00 hores en dies laborables. El servei es presta tant en valencià com en castellà, a elecció de la persona que el sol·licita.
La UAD duu a terme un registre dels missatges de Whatsapp rebuts per oferir resposta així com per al posterior seguiment dels casos i la derivació dels mateixos als serveis corresponents.
