El Consell Internacional d’Aeroports (ACI) ha reconegut l’Aeroport d’Elx-Alacant amb el premi al Millor Aeroport Europeu en la categoria de les instal·lacions que acullen entre 15 i 25 milions de passatgers cada any. És la quarta vegada que la infraestructura rep aquest premi, atès que ja el va obtindre els anys 2019, 2020 i 2022.
Aquest guardó reconeix «l’excel·lència» en el servei i en les instal·lacions a través del programa de qualitat aeroportuària, ASQ per les seues sigles en anglès. AENA, a través d’un comunicat, explica que el programa posa en valor el compromís amb la millora de l’experiència del passatger en les instal·lacions aeroportuàries, i que el premi és el fruit a les enquestes realitzades als viatgers per a mesurar la seua percepció sobre la qualitat del servei a través de qüestionaris en els quals es valora la seua experiència als aeroports al voltant de temes com ara l’accés, les instal·lacions, el personal, la seguretat i el temps d’espera al control de seguretat.
Laura Navarro, directora de l’Aeroport d’Elx-Alacant, ubicat a la pedania il·licitana de l’Altet, celebra que rebre aquest premi «suposa un reconeixement als nostres esforços per posar el passatger en el centre de la nostra operativa adequant les instal·lacions i els serveis a les seues necessitats i als distints perfils d’usuaris que passen per la terminal aeroportuària». «Volem formar part de l’experiència del viatge d’una manera molt positiva i treballant sempre de la mà de les aerolínies, empreses aeroportuàries i administracions i institucions turístiques», afegeix.
Altres premis
ACI ha concedit el premi al Millor Aeroport Europeu a diverses infraestructures d’Aena, entre les quals destaca el de Barcelona com a millor aeroport que rep més de 40 milions passatgers, el de Palma com el millor d’entre 25 i 40 milions de passatgers i el de Menorca com el millor d’entre dos i cinc milions de passatgers. D’altra banda, el de Girona-Costa Brava ha sigut reconegut com un dels millors quatre aeroports amb menys de dos milions de passatgers a l’any.
