El tècnic que va validar l’ES-Alert el dia de la dana, el passat 29 d’octubre, ha revelat que a les 18.36 hores d’aquella jornada ja es va parlar de l’enviament de l’alerta a la població: “Se’ns va dir que estiguérem atents”. Finalment el missatge es va enviar a les 20.11 hores.
Així ho ha manifestat el testimoni, tècnic de l’Agència Valenciana d’Emergències des de fa 25 anys i cap de la secció de Comunicacions, en la seua declaració en el Jutjat d’Instrucció número 3 de Catarroja (l’Horta Sud), la magistrada del qual investiga la gestió de la catàstrofe que ha deixat 228 víctimes mortals al País Valencià i quantiosos danys materials.
El testimoni ha afirmat que aquell dia es va connectar en remot i a les 18.36 hores va rebre una trucada del subdirector d’Emergències, Jorge Suárez, i li va dir que hi havia problemes de telefonia i que era probable que s’enviara un missatge d’ES-Alert a la població. Li va demanar que estigueren “atents”.
Uns minuts més tard, a les 18.57 hores, un dels seus companys li va confirmar que s’enviava un ES-Alert a la població, segons ha manifestat davant la jutgessa. A les 19.08 hores, ha agregat, va haver-hi un esborrany de missatge sobre la presa de Forata i a les 20.08 ja estava el missatge preparat per a la població.
Ha assenyalat que a les 20.08 hores va rebre una trucada de Suárez, de dos segons, i es va tallar. Després, en una altra trucada, van mantindre una conversa que es va prolongar dos minuts i 35 segons. “Hi havia dos missatges i calia rebutjar-ne un, que no s’enviaria a la població”, ha afirmat. Creu que el rebuig era per un problema d’idioma.
Així, va rebutjar el missatge indicat i, l’altre, el va llegir, va verificar que el contingut es corresponia, va preguntar l’identificador i la geografia i va prémer el botó de validar. “Durant la conversa, em va sonar. El sistema va marcar que s’havia enviat a les 20.11.08”, ha dit, i ha remarcat que la validació la va fer des de casa.
També ha explicat que l’ES-Alert s’instal·la per obligació europea, per una directiva de l’any 2018. Sobre el mateix i el seu ús a l’estat espanyol, el testimoni ha indicat que a finals del 2022 van rebre l’alta un nombre d’usuaris que, a partir de gener, tenien la capacitat d’entrar en el sistema.
El maig de 2023, ha continuat, van fer una prova i va funcionar. “Des de llavors no es va tornar a fer cap prova. La recomanació era fer una prova a l’any”, ha subratllat.
El funcionament del 112
D’altra banda, el testimoni ha explicat el funcionament de la plataforma del telèfon 112. Ha assenyalat que té quatre circuits d’entrada i eixida i cadascun disposa de 30 línies de telèfon, la qual cosa en fan un total de 120. No obstant això, ha dit que el servei està sobredimensionat perquè no hi ha 120 operadors.
El dia de la dana, al voltant de les 8 hores, un d’aquests quatre circuits va flaquejar: “Era un circuit per radioenllaç. El vam bloquejar i es van quedar operatius els altres tres circuits”, ha manifestat. Sobre la causa de la incidència ha indicat que sembla raonable pensar que va caure per la meteorologia.
A més, el testimoni ha exposat que en una altra de les línies, una de cada 10 trucades que es rebien arribaven sense àudio. “Era problema de l’operador. No ho van resoldre fins a dies després”, ha assegurat.
Sobre si estava en comunicació amb càrrecs de la Conselleria, ha manifestat que la seua comunicació va ser amb el responsable tècnic, que era el subdirector general, a qui va informar de totes les incidències. “Ell es va incorporar anticipadament per la situació i jo l’informava periòdicament”, ha conclòs.
