Plataforma per la Llengua ha aconseguit que l’operadora ferroviària d’alta velocitat Iryo incloga el català a la versió digital de les cartes del restaurant i a la pàgina web. Tot i això, denuncia que l’empresa continua incomplint obligacions legals, ja que la senyalització i la megafonia encara exclouen el català en alguns trens.
L’entitat va denunciar Iryo a l’Agència Catalana de Consum, però l’organisme va arxivar la queixa argumentant que l’empresa ja complia les obligacions lingüístiques, malgrat que només ho fa parcialment. Plataforma per la Llengua exigeix explicacions i lamenta que hagen hagut d’intervindre per a garantir uns drets que haurien de ser respectats de manera automàtica.
A finals del 2023, un usuari va alertar l’entitat que, en sol·licitar una factura en català, havia respost: «Las facturas se emiten en castellano». Davant aquesta situació, Plataforma per la Llengua va reclamar a Iryo la incorporació del català en la senyalització, les cartes del restaurant i els tiquets de compra. L’empresa s’hi va negar, al·legant que no estava obligada per llei, tot i que la legislació catalana és molt clara en aquest aspecte.
La Llei de política lingüística de Catalunya i el Codi de Consum estableixen que la retolació i les comunicacions han d’estar, com a mínim, en català. Així mateix, l’article 31 de la Llei de política lingüística obliga les empreses de transport a utilitzar el català en la megafonia. Per tant, Iryo està incomplint la normativa vigent.
Plataforma per la Llengua celebra els avenços, com ara la incorporació del català al web, però insisteix que l’empresa ha de garantir la presència de la llengua en tots els àmbits exigits per llei. També demana a l’Agència Catalana de Consum que revise la seua decisió i vetle pel compliment dels drets lingüístics.
Finalment, destaca que Iryo ha seguit el camí de Renfe i Ouigo en l’ús del català a la web, però encara té pendent adaptar-se plenament a la normativa lingüística dels territoris on opera, especialment en el transport públic.
