L’alcalde anuncia el canvi de la web turística de Xàtiva i l’ampliació del centre de recepció de visitants per acollir la Tourist Info
L’alcalde de Xàtiva, Roger Cerdà, el secretari autonòmic de Turisme, Francesc Colomer, i la regidora de Turisme, Mariola Sanchis han presentat aquest matí el Sistema Integral de Qualitat Turística Espanyola en Destinacions, on s’acaba d’integrar la ciutat de Xàtiva. Es tracta d’un projecte de millora de la qualitat de les destinacions turístiques promogut per la Secretaria d’Estat de Turisme, amb el recolzament de la Federació Espanyola de Municipis i Províncies, que treballa amb serveis turístics de fins a 32 oficis diferents, amb l’objectiu de millorar l’experiència i satisfacció del turista. L’encarregat d’explicar els detalls del projecte ha estat José Luis Wagner, cap de l’Àrea de Foment de la Competitivitat Turística de l’Agència Valenciana de Turisme. L’acte ha tingut lloc a la Casa de Cultura.
Per a Roger Cerdà, “teníem clar que havíem de planificar la política turística de la ciutat. Per això ens posàrem en contacte amb l’Agència Valenciana de Turisme només arrancar la legislatura, per tal d’iniciar una nova etapa baix els paràmetres de la qualitat i de la mà de destinacions potents i amb experiència contrastada”. L’alcalde ha anunciat que als pressupostos de 2016 s’inclouen actuacions com el canvi de la web turística municipal o la integració de la Tourist Info en el centre de recepció de visitants.
Cerdà creu que “el turisme ha de ser una font de riquesa i ocupació. Ha arribat el moment de que Xàtiva, d’una vegada per totes, ocupe el lloc que li correspon en l’oferta turística de la Comunitat Valenciana”. El primer edil ha animat als empresaris del sector a que participen en aquesta iniciativa, ja que “és molt important que comencem a caminar junts per aquest camí de canvi”.
Per la seua banda, Francesc Colomer ha destacat el fet de que Xàtiva siga la primera ciutat que s’integra en la xarxa Sicted des que es va produir el canvi polític en la Generalitat. El secretari autonòmic ha comentat que la qualitat en la prestació de serveis turístics“és el camí de futur sí o sí”. Colomer ha insistit en la necessitat de buscar la diferenciació en el context de globalització a què s’enfronta el sector, ja que “hem de saber identificar allò en què som millors, qualificar-ho i tenir un relat per saber contar-ho. El turisme ha de ser part central d’aquest relat a la Comunitat Valenciana”.
Fase de captació de serveis turístics
Finalment, José Luis Wagner ha comentat que hui comença la fase de captació d’empreses de la ciutat que desitgen integrar-se en aquesta xarxa de qualitat. Segons el tècnic, “es tracta d’un projecte en què el protagonista és el turista. Cal fer enquestes de satisfacció i preguntar què pensen de nosaltres com a destinació”. Wagner ha exposat que a partir de l’any que ve, i en funció de les adhesions que s’aconseguisquen, començarà a programar-se activitats de formació i implantació del sistema de qualitat de cara a la certificació de les empreses.
La xarxa Sicted integra ajuntaments i entitats privades com ara empreses de serveis turístics i transports, allotjaments i restauració o museus. Actualment, Sicted inclou 183 ciutats, de les quals 22 es troben a la Comunitat Valenciana. És el cas de destins turístics tan consolidats com ara Morella, Dénia, Gandia, Benidorm, Alacant, Peníscola o València. En total, hi ha 8.540 serveis adherits a la xarxa.
El sistema de qualitat turística Sicted ofereix diversos avantatges com ara la millora del posicionament turístic de Xàtiva, l’augment de la implicació sectorial en la millora del producte turístic i un increment en la coordinació entre l’Ajuntament i les empreses de serveis turístics de la ciutat.
