L’atenció es realitza els dimecres, de 9 a 14 hores, en el Centre Municipal Polivalent del carrer Joanot Martorell, 40, sol·licitant abans cita prèvia en el telèfon 96 1536210, extensió 311-312.
Els i les professionals especialitzats que atenen emplenen la sol·licitud d’intermediació davant el banc de la persona afectada, després de comprovar que efectivament en la seua hipoteca existixen clàusules sòl i orienten sobre la tramitació a seguir a partir d’eixe moment. Dos de les coses en les quals incidixen és que guarden sempre una còpia de la reclamació presentada i que quan reben una contestació sol·liciten de nou cita en l’OMIC perquè des del Cemicav avaluen la proposta del banc i els assessoren.
