La formació d’aquests 16 establiments (1 comerç, 2 taxistes, 3 empreses de serveis turístics, 3 allotjaments turístics, 1 museu, 1 teatre, 5 establiments hostalers i una empresa d’artesania), es prolongarà durant tot el mes de juny, i serà al setembre quan es realitzaran les auditories. Els que superen el programa podran distingir-se durant el mes de novembre.
En 2013, any en què Alcoi es va adherir al programa SICTED, es van unir 8 establiments (l’Explora, MUBOMA, MAF, Tourist Info, Parc Natural ‘Font Roja’, Hotel amb encant ‘Masia la Mota’, Casa ‘Bons Aires’ i Cuses d’Ací). Tots ells van aconseguir distingir-se al novembre de l’any passat, per la qual cosa ja compten amb l’acreditació SICTED, i continuen enguany amb el segon cicle.
El SICTED és un sistema obert que pretén millorar la qualitat turística del destí contínuament, recomanant millores i realitzant auditories de seguiment per a tots aquells establiments que posseeixen l’acreditació.
La regidora de Turisme María Llopis explica que “des de l’Ajuntament volem agrair especialment el gran esforç que han fet els nous establiments que s’adhereixen al SICTED. El sector turístic té uns horaris molt complicats i majoritàriament es tracta d’empresaris que porten avant els seus negocis de manera unipersonal o familiar, per la qual cosa aconseguir temps de la seua vida per a participar en un programa de qualitat turística demostra el seu compromís amb la ciutat i amb el turisme”.
El SICTE Destins persegueix un nivell de qualitat homogeni en els serveis oferits al turista dins d’un mateix destí, de manera que no s’aprecien deficiències de qualitat substancials entre els diferents productes que componen l’oferta en el destí i, amb això, condicionaments negatius de la percepció i satisfacció dels turistes.
Entre altres ferramentes, compta amb 30 manuals de bones pràctiques, un per cada ofici. Ofereix a les empreses/serveis turístics adherits un pla de formació, visites d’assistència tècnica por part d’assessors homologats, tallers col·lectius, grups de treball que desenvolupen propostes de millora per al destí i avaluacions que contrasten l’adequació de l’empresa/servei als estàndards de qualitat.
L’edil de l’àrea també valora la diversitat d’empresaris que participen aquest segon any en el programa: “Si bé és cert que els allotjaments i l’hostaleria, els museus, les empreses de serveis turístics i l’oficina de turisme són els que més interactuen amb el turista, els visitants també consumeixen cultura, natura, transport, o realitzen compres, tant en el centre de la ciutat com en altres zones, per la qual cosa SICTED va encaminat a millorar l’experiència del turista en global, treballant perquè la nostra ciutat oferisca la seua millor imatge”.
Alcoi va ser la primera ciutat d’interior que es va adherir al programa en la província d’Alacant, junt amb altres municipis com Alacant, Dénia, Elx, Finestrat, Oriola, Torrevella i Benidorm. Actualment, a la Comunitat Valenciana hi ha 20 destins SICTED, el 8 ja esmentats de la província d’Alacant, a més de Cullera, Sagunt, Utiel i València, en la província de València; i Benicarló, Benicàssim, Castelló de la Plana, Morella, Orpesa, Peníscola, Sogorb i Vilafamés-les Useres, en la província de Castelló.
