En la línia de millora contínua empresa per l’Ajuntament de Picassent, dins de l’àrea de Modernització Administrativa, i per prestar uns serveis que responguen a les necessitats i expectatives de la ciutadania, ha estat aprovada la nova edició de la Carta de Serveis, la qual, estarà vigent fins al 31 de desembre de 2015.
La Carta de Serveis és una eina què, orientada a l’excel·lència i la innovació, pretén millorar les gestions que es duen a terme en l’Administració, i que té un denominador comú: la transparència. Esta Carta, a iniciativa de la Regidoria de Modernització Administrativa, va ser aprovada per primera vegada el 31 de juliol de 2014 i ha estat avaluada recentment. Ara s’espera que, a la vista dels resultats, l’empresa auditora, AENOR, lliure en breu a l’Ajuntament el certificat de qualitat corresponent.
Per mantindre esta certificació de qualitat, els responsables de cada departament, una vegada a l’any, hauran de presentar a l’empresa auditora els seus resultats i demostrar a quin nivell s’han complert els compromisos adquirits.
La comunicació del compliment dels compromisos es realitzarà semestralment mitjançant la publicació dels resultats a la pàgina web de l’Ajuntament de Picassent. Així mateix, qualsevol suggeriment serà tingut en compte en el procés de revisió, actualització i ampliació de les futures edicions d’esta Carta de Serveis.
