Els requisits són, a més d’estar empadronat a Paiporta, tindre complits 65 anys, patir problemes de salut, disposar de telèfon fix, residir a la localitat, i demanar la teleassistència a través de la Diputació de València o la Llei de Dependència, si es compleixen els requisits per a ambdues vies. Mentre arriba el reconeixement d’aquestes dues instàncies, l’Ajuntament es fa càrrec del servei i, si es compleixen els requisits, el consistori prestarà el servei independentment de la resposta que obtinga l’usuari de la Diputació o la Dependència.

La documentació que s’ha de presentar a l’hora de formalitzar la sol·licitud és una fotocòpia del Document Nacional d’Identitat (DNI) de la persona beneficiària, un informe de salut per al reconeixement de prestacions socials de la o el titular, i un certificat d’empadronament col·lectiu.
