L’Ajuntament d’Alcoi continua apostant per la qualitat en el turisme i ha renovat la Q de Qualitat en l’auditoria externa que ha tingut lloc a la Tourist Info alcoiana, de conformitat amb els requisits de la norma UNE 187.003. El 2011, Alcoi es va adherir a l’ICTE, Institut per a la Qualitat Turística Espanyola, i va obtenir la Q de Qualitat Turística després de passar l’auditoria de certificació. Els dos anys següents, 2012 i 2013, es van realitzar les auditories de seguiment, i enguany l’oficina alcoiana ha renovat en un examen molt més exhaustiu.
L’auditoria controla que a la Tourist Info de la nostra ciutat es garantisquen els màxims estàndards de qualitat en direcció, acollida i atenció al visitant, aprovisionament de material i màrqueting, així com infrastructures i manteniment de les instal·lacions.
En aquests moments, a la província d’Alacant, un total de 11 oficines compten amb la Q de qualitat, 11 més a València i 8 a Castelló. En total, només 30 oficines de les 196 de la xarxa de la Comunitat Valenciana compten amb la Q de Qualitat. A més, l’oficina d’Alcoi és l’única de les comarques de l’interior d’Alacant que compta amb aquesta certificació, apostant per donar el millor servei possible als visitants que arriben fins a aquesta porta d’entrada a la ciutat.
D’altra banda, cal recordar que Alcoi forma part també del SICTED, Sistema de Qualitat Turística en Destinació, pel que a més de l’oficina de turisme, empreses privades del sector turístic, museus, infrastructures turístiques, teatres i altres entitats estan treballant per obtenir el distintiu SICTED i assegurar als visitants que la qualitat d’Alcoi com a destinació turística siga global.
Llopis afegeix: “És important que l’oficina siga exemple per a la resta del sector però també seguir treballant perquè tots els actors: empresaris, institucions, ciutadans… aposten per la qualitat, oferint la millora imatge de destinació turística a tots aquells que ens visiten. En aquest camí estem i segur que, a poc a poc, aconseguirem que més empreses i entitats aposten per la qualitat”.
