Els treballadors de les Coves de Sant Josep de la Vall d’Uixó estan rebent formació en anglès professional per al turisme, amb l’objectiu de “prestar un servei de qualitat i excel·lència als turistes, perquè el personal és l’encarregat de rebre el visitant, guiar-lo durant la seva estada i fer de l’experiència alguna cosa especial”, ha explicat el conseller delegat de Emsevall, Jorge García.
Aquest curs de 90 hores és voluntari i el 90% dels treballadors del Paratge de Sant Josep han decidit participar, la qual cosa, tal com ha assenyalat el regidor, demostra “la seva implicació i motivació per seguir formant-se, en aquest cas en anglès, un recurs necessari per atendre als milers d’estrangers que anualment ens visiten”.
La formació es duu a terme en el Centre d’Estudis Espadà i ha estat finançada per la Conselleria i el Ministeri. A més, “s’ha fet a mesura per cobrir les necessitats concretes que exigeix la visita al riu subterrani”. Així, els empleats “reben preparació per contestar a les preguntes més freqüents i sobre vocabulari específic per atendre al client i traslladar-li la informació turística en anglès”.
García ha remarcat la importància que els treballadors del Paratge de Sant Josep tinguin coneixements sobre gestió i comercialització de productes turístics, “perquè volem que el nostre principal recurs turístic s’adapti als nous temps i a les exigències del sector”, ja que “cada vegada rebem més turistes internacionals”.
En aquest sentit, aquest any gràcies als convenis ja signats les Coves rebran visitants dels països nòrdics, Polònia, Àustria, sud d’Itàlia i Anglaterra. “L’anglès era una de les nostres tasques pendents quant a formació dels treballadors i ara podrem oferir un servei més complet, perquè la satisfacció del client sigui excel·lent”.
Cal recordar que els empleats també han participat en les últimes setmanes en una jornada de coaching, intel·ligència emocional i atenció al client, dins de l’aposta de l’actual equip de govern “per la formació contínua”, ha finalitzat l’edil.
