A punt de complir el primer any d’implantació de la App Riba-roja Info, l’aplicació municipal comptabilitza un total de 3.671 descàrregues. Est és el nombre d’usuaris que ja utilitzen aquest mitjà de comunicació per estar informats de l’actualitat municipal, dels quals 1.081 estan registrats en l’aplicació, la qual cosa els permet poder interactuar amb l’Ajuntament a través de la notificació d’incidències o la participació en enquestes.
Des de la seua engegada, la App Riba-roja Info ha rebut 1.358 incidències, de les quals s’han resolt 1.112, el 82%, la majoria corresponents al departament d’Obres i Serveis, un 61%.
Aquesta aplicació permet als ciutadans notificar directament a l’Ajuntament, en temps real diversos tipus d’incidències, avaries o desperfectes tant en la via pública com en l’equipament urbà, que puguin detectar-se en la localitat.
A través de fotografies, el ciutadà pot indicar la categoria i el tipus d’incidència que vol comunicar, la geolocalización exacta i la breu descripció de la mateixa.
Amb un breu procediment, la comunicació arriba directament al responsable municipal de l’àrea. Una vegada realitzades les gestions corresponents, l’usuari rep una notificació informant-li de l’estat de la incidència.
A través de la col·laboració ciutadana mitjançant la App, ‘l’Ajuntament actua amb major rapidesa en la resolució d’incidències per part dels serveis municipals al mateix temps que hem facilitat la informació a les persones, a través d’una eina útil i senzilla que trenqui la ‘bretxa digital’, assegura Rafa Gómez, regidor de Transparència i Participació Ciutadana.
‘L’experiència durant aquest primer any és totalment positiva i anem a seguir implementant millores que faciliten a l’usuari la cerca d’informació de forma més visual’, matisa l’edil.
Riba-roja Info permet accedir a més a les últimes notícies locals i agenda d’esdeveniments i activitats així com realitzar enquestes municipals amb resposta directa dels ciutadans. Disposa d’una completa guia de comerços locals per sectors, amb telèfons i una breu descripció de l’activitat, que els comerços poden anar modificant.
Per poder utilitzar el servei, l’usuari tan sols ha de descarregar-se l’aplicació gratuïta, de forma fàcil i intuïtiva en APP Store per Iphone i en Google Play para Android.
