És possible que aquesta irregular recepció del senyal tinga a veure amb el desplegament d’operadores de telefonia mòbil que han començat la seua ampliació 4G, i ocupen ara la banda que abans usava la televisió.
El Ministeri d’Indústria, Energia i Turisme ha establit el procediment d’actuació per a solucionar aquest tipus de problemes, garantint que les molèsties als ciutadans siguen mínimes i la seua solució gratuïta.
L’empresa “llega800” és l’encarregada de solucionar qualsevol incidència i ha habilitat un telèfon d’atenció gratuït i una pàgina web amb tota la informació, amb la finalitat de restablir el servei TDT amb normalitat.
El número de telèfon d’atenció gratuït per als ciutadans és el 900 833 999
I la pàgina web www.llega800.es
Una vegada rebuda la notificació de la irregularitat, un tècnic qualificat es desplaçarà on estiga la incidència i procedirà a realitzar les labors de condicionament necessàries per a restablir el servei de televisió. Tot açò sense cost per a l’usuari.
